ビジネスメールのマナー

インターネットが普及する前は、仕事で客先と連絡を取る手段と言えば電話かファックスくらいでしたが、今ではメールが主な連絡手段へとなりつつあるようです。

仕事上頻繁にやりとりするメールですが、学校でビジネスメールのマナーの授業があるわけでもなく、皆それぞれ自己流でやりとりしているのが現状です。
ビジネスメールのマナーとしては、まずは宛先を絶対に間違えない事が挙げられます。

メールを送信する前に宛先が間違っていないか確認します。
件名はわかりやすく書く、半角カタカナや機種依存文字を使わないなど、いくつかのマナーがあります。

また、メールといえどもいきなり本文に入るのではなく、あいさつ文もいれた方が良いでしょう。
文章だけで相手に良い印象を持ってもらうにはビジネスマナーにのっとったメールの書き方を覚えておく必要があります。
メールと言わず、ビジネス文書全体で通用する最低限のことは、是非、知っておきたいところですね。

例えば、「貴社」と「御社」では、ビジネス文書として相応しいのはどちらでしょうか。
これは社会人ならば注意深く文書を作成している人にとっては、当たり前のことですね。
新社会人、あるいは社会人予備軍は、わかりますか。

正解は「貴社」と書くのです。
「御社」は話し言葉となりつつあるので、ビジネス会話では聞いたことがあるかと思いますが、メールや文書では、書き出しが「貴社ますますご繁栄の・・」などとありますよね。

これらは一応、根拠があるので、知っておくと良いでしょう。

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